Toimituskäytäntö

Toimitustiedot (vain Iso-Britannia)

Postitustiedot

Alle 20,00 punnan tilaukset

Kuninkaallinen posti (2,70 £) toimitusarvio = 4–6 arkipäivää

Kuninkaallinen posti (3,50 £) toimitusarvio = 2–4 arkipäivää

Toimitus seuraavana arkipäivänä (8,95 £), jos tilataan puoleenpäivään mennessä ma-pe

Yli 20 punnan tilaukset ovat ilmaisia

Huomaa, että arvioituja toimitusaikaa (paitsi seuraavan työpäivän toimitusta) ei taata, emmekä tarjoa toimituskulujen palautusta tilauksista, joita ei ole toimitettu näissä arvioiduissa aikaväleissä. Taatut aikavälipalvelut ovat erittäin kalliita, emmekä veloita tai käytä niistä. Emme voi hallita Royal Mail -toimitusaikoja, ja näiden palveluiden avulla lähetettyjä lähetyksiä ei pidetä kadonneina ennen kuin 7 työpäivää (lähetyspäivän jälkeen) on kulunut.

Seuraavan työpäivän toimitusta varten tilaukset on tehtävä ennen klo 13.00 maanantaista perjantaihin. Klo 13:00 jälkeen tehdyt tilaukset lähetetään seuraavana arkipäivänä. Työpäivät ovat maanantaista perjantaihin, eivätkä ne sisällä viikonloppuja ja pyhäpäiviä, eli perjantaina puolenpäivän jälkeen tehdyt tilaukset lähetetään vasta maanantaina ja toimitetaan tiistaina. Keskipäivän jälkeen tehdyt tilaukset, joissa seuraava maanantai on pyhäpäivä, lähetetään vasta seuraavana tiistaina ja toimitetaan keskiviikkona. Lauantai ei ole arkipäivä, joten tällä palvelulla torstaina puolenpäivän jälkeen tehdyt tilaukset lähetetään perjantaina ja saapuvat todennäköisesti lauantaina, mutta taatusti saavat perille vasta maanantaina.

Jos toimitetaan "Allekirjoitettu" ja "Seuraava työpäivä" , jokaiselle tilaukselle lähetetään seurantanumero sähköpostitse (olettaen, että sellainen annetaan kassalla). Tilauksia voi seurata osoitteessa https://www.royalmail.com/track-your-item. "Royal Mail Signed" -seuranta näyttää vain lähetyksen ja toimituksen, eikä niiden välissä ole päivityksiä. "Seuraavan päivän toimitus" -seuranta antaa vaiheittaiset päivitykset. Discontinuedperfumes.co.uk ei ole vastuussa eikä voi vaikuttaa toimitusaikoihin sen jälkeen, kun tilaus on lähtenyt tiloistamme, mutta jos toimitusta ei ole toimitettu seuraavan päivän toimituspalvelun ilmoitetuissa aikatauluissa, toimitusmaksu palautetaan, ellei myöhästymisen syy ole luonnollinen teko, kuten epäsuotuisat sääolosuhteet tai toimitusyrityksen teollinen/lakkotoimi.

Huomaa, että toimitusten allekirjoitusmenettely on, että Royal Mail -jakelija luovuttaa paketin vastaanottajalle ja allekirjoittaa sitten laitteen itse. Asiakkaita ei enää pyydetä allekirjoittamaan laitteita, ja siksi toimitustodistuksessa oleva allekirjoitus ei ole asiakkaan allekirjoitus. Jos et ole paikalla toimitushetkellä, postimies/kuriiri jättää yleensä ilmoituksen, jossa kerrotaan, että paketti on viety takaisin varastolle, josta voit noutaa sen/pyytää uudelleentoimitusta. Vaihtoehtoisesti paketti voidaan jättää naapuriin, ja sekin tulee jättää (mutta ei aina) asiakkaan osoitteeseen. Jos naapuri hyväksyy toimituksen aiottujen vastaanottajien puolesta, tilaus katsotaan "toimitetuksi". Tämä ehto on tilauksesi hyväksymiselle. Jos et hyväksy tätä käytäntöä, ota meihin yhteyttä ennen lähettämistä, niin perumme tilauksesi ja hyvitämme sen. Kun Royal Mail on yrittänyt toimittaa, on asiakkaan vastuulla noutaa naapurilta tai tehdä nouto- tai uudelleentoimitusjärjestelyt Royal Mailin kanssa. 

Oppilasmajoitus, yhteinen majoitus tai toimitukset yritysosoitteeseen.

Huomaa, että monet toimitukset opiskelija- tai yhteismajoitustiloihin vastaanottavat naapurit tai concierge, ja kuninkaallisen postin jakeluhenkilö allekirjoittaa (Kuninkaallisen postikäytännön mukaisesti). Yritysosoitteissa kollega voi hyväksyä toimituksen aiotun vastaanottajan puolesta. Kaikissa tapauksissa, jos paketti on allekirjoitettu "Toimitettu", Royal Maililla, Discontinuedperfumes.co.uk ei hyväksy vaatimuksia, jos pakettia ei ole toimitettu aiotulle vastaanottajalle. Tämä on ehto, jotta voimme hyväksyä tilauksesi. Jos et hyväksy tätä käytäntöä, ota meihin yhteyttä ennen lähettämistä, niin peruutamme tilauksesi ja hyvitämme sen.

Toimitusajat & kuljetuksessa kadonneet tavarat

Toimitus tapahtuu yleensä kassalla näkyvien arvioitujen aikataulujen sisällä, mutta seuraavan työpäivän toimitusta lukuun ottamatta nämä eivät ole taattuja palveluita, eivätkä Discontinuedperfumes.co.uk voi vaikuttaa Royal Mailin toimitusaikoihin. Kaikki tuotteet, joita ei toimiteta, on ilmoitettava Discontinuedperfumes.co.uk 10 työ-/postipäivän kuluessa lähettämisestä. Discontinuedperfumes.co.uk, ei hyväksy vaatimuksia toimittamatta jättämisestä, jos meille ei ilmoiteta toimituksen epäonnistumisesta 10 työpäivän kuluessa tilauksesi lähettämisestä. Kun meille ilmoitetaan toimittamatta jättämisestä, Royal Mail vaatii meitä odottamaan yhteensä 7 työpäivää, ennen kuin kadonneesta tuotteesta voidaan tehdä reklamaatio, ja siksi emme katso tuotteita kadonneiksi ennen kuin 7 työpäivää on kulunut. Tässä vaiheessa reklamaatio tehdään ja korvaava tuote lähetetään (varaston salliessa). Jos tuotteet ovat loppuneet, hyvitetään. 

Jos tilaus katoaa kuljetuksen aikana, asiakkaan on toimittava yhteistyössä Discontinuedperfumes.co.uk:n ja Royal Mailin kanssa vaatimuksen käsittelyssä. Yhteistyön epäonnistuminen voi mitätöidä menetetyn tilauksen vaatimuksen.

Discontinuedperfumes.co.uk ei voi ottaa vastuuta viivästyneistä tai kadonneista tilauksista, jotka johtuvat virheellisistä toimitusosoitteista. Asiakkaan tilausvahvistussähköpostissa ilmoitetaan tilauksen yhteydessä annettu toimitusosoite. Tämä on asiakkaan tilaisuus ilmoittaa meille mahdollisista virheistä. Asiakkaan vastuulla on varmistaa, että kaikki toimitetut toimitustiedot ovat oikein, jotta toimitusongelmia ei tapahdu. Jos sähköpostin yhteystietoja ei anneta, emmekä pysty vahvistamaan asiakkaan antamia tietoja, Discontinuedperfumes.co.uk ei ​​voi ottaa vastuuta toimitusosoitteen viivästymisestä tai menettämisestä. tarjotaan.